Une semaine donnée en exemple. Les rituels ont une heure fixe. La propale, le compte-rendu et les relances arrivent quand tu en as besoin, quel que soit le jour.
Les 15 skills
Chacune est un fichier .zip à importer dans Claude, dans Réglages > Capacités. Commence par les 3 premières : les autres s'en servent.
01Qui je suis
20 minutes15 questions, une à la fois, et ton fichier de contexte est écrit : ton activité, tes offres, ton client idéal, ta façon de travailler, tes règles avec Claude.
# Qui je suis Mis à jour le 2026-09-14 ## Moi - Prénom : Camille - Ce que je fais, sans le pitch : j'aide les ateliers et les commerces à ne plus perdre de commandes. - Basée à : Paris - À mon compte depuis : 2019 ## Mon activité - Ce que je vends : - Atelier d'une demi-journée, 650 € HT, pour une équipe de 3 à 10 personnes - Accompagnement de 6 semaines, à partir de 2 000 € HT, pour les gérants - Mon client idéal : un artisan ou un commerçant de 3 à 15 salariés, débordé par ses commandes - Comment mes clients me trouvent : recommandations, mon site, la chambre de métiers - Pourquoi on me choisit : je travaille avec leurs outils, rien à installer ## Mes priorités du moment - Remplir novembre et décembre - Écrire ma lettre chaque lundi - Le chiffre qui compte cette année : 60 000 € HT facturés ## Mes règles avec Claude - Langue et ton : français, tu me tutoies ; mes clients, je les vouvoie - Ce que tu ne fais jamais : envoyer un mail à ma place, inventer un prix
02Ma charte
30 à 60 minutesTes couleurs, tes polices et ton logo, rassemblés dans un fichier. Chaque propale, compte-rendu et newsletter en sort à ton image.
Helvetica, une seule police. Version mail : Arial, 16 px, interligne 1,5.
03Mon ADN copywriting
30 questionsTa façon d'écrire : ton, tics, structures, mots que tu n'emploies jamais, plus la liste noire des tics IA. Les skills qui rédigent pour toi s'en servent, et tout texte généré passe par la relecture. Ta newsletter, tu l'écris toi-même.
« Construis mon ADN copywriting », puis « relis ce texte avec mon ADN »
# Mon ADN copywriting Mis à jour le 2026-09-15 ## Mémo express ### Toujours - Des phrases courtes, un exemple tiré d'un vrai atelier - Les chiffres en chiffres : 4 salariés, 30 commandes ### Jamais - « optimiser », « solution », « accompagnement sur mesure » - Un point d'exclamation dans un mail client ### Mes tournures - J'ouvre sur une scène : « La semaine dernière, chez Paul… » - Je finis sur une date ou une question ### Tutoiement, vouvoiement - Vous avec les clients, tu avec les autres indépendants ### Mes mails - « Bonjour Claire, » puis 5 à 8 lignes, signé « Camille »
04Récap du lundi
Lundi 8hL'agenda de la semaine, les mails restés sans réponse, les relances à faire, et ce que tu as noté aux clôtures de la semaine passée.
« Récap du lundi »
« Planifie le récap du lundi »
Ta semaine du lundi 5 au vendredi 9 octobre
6 rendez-vous, 7 h 30.
Lundi 5
- 10h-11h · Claire Dupont (Atelier Dupont) · visio
- 14h-14h30 · Julien Petit, expert-comptable · téléphone
Mardi 6 · rien de posé
Mercredi 7
- 9h-12h · Atelier Studio Lune · Tours
- 11h-11h30 · Léa Costa · visio (chevauche l'atelier)
Jeudi 8
- 14h-15h · Paul Roche (Menuiserie Roche) · visio
Vendredi 9
- 10h-11h30 · Claire Dupont (Atelier Dupont) · sur place
Mails sans réponse
- Sophie Ren (Maison Ren), mardi : attend ton devis pour 2 jours de formation en novembre.
- Marc Diaz, jeudi : demande si tu es libre le 14 novembre pour intervenir à Nantes.
Et 3 autres.
À relancer ou à faire
- Envoyer la propale à Maison Ren · prévu jeudi 1er · en retard (journal)
- Relancer Atelier Nova sur le devis · mercredi 7 (base)
Ce que tu avais noté vendredi
- Décidé : atelier Dupont en 2 demi-journées.
- Livré : la propale Dupont, dans Livrable/Propales/.
05Prépa des rendez-vous
Chaque matin, 8h30Pour chaque personne que tu vois dans la journée : qui elle est, vos échanges passés, l'angle du rendez-vous.
« Prépare mes rendez-vous »
« Planifie la prépa de mes rendez-vous »
14h · Paul Roche · Menuiserie Roche · visio, 45 min
Contexte
- Gérant de Menuiserie Roche, 4 salariés, à Tours (web).
- Pourquoi ce rendez-vous : « on prend trop de commandes sur mesure et on ne sait plus qui fait quoi » (formulaire).
- À noter : veut une solution avant les commandes de Noël. Budget non donné.
Historique
- Premier contact : créneau réservé depuis ton site mardi.
- Base : « nouveau », prochaine action « rendez-vous découverte ».
Angle
- Même problème qu'Atelier Dupont en septembre : parle du tableau de suivi des commandes en 6 semaines.
- Noël est dans 11 semaines : vérifie que la date est ferme.
- Question à poser : « Aujourd'hui, quand une commande arrive, qui la note, et où ? »
Ignorés : 2 blocs solo.
06Nouveaux leads
12h30 et 18hChaque demande arrivée par ton formulaire de contact est qualifiée, avec une réponse prête à envoyer et une ligne ajoutée dans ta base.
« J'ai des nouveaux leads ? »
« Planifie les nouveaux leads »
3 nouveaux leads depuis hier 18h
- Paul Roche, Menuiserie Roche (formulaire du site) : structurer l'atelier avant Noël, budget non dit.
Brouillon prêt dans Gmail : « Votre atelier ». - Nadia Ferreira, Épicerie Vasseur (mail direct) : organiser les commandes de paniers, dès novembre, 1 500 € HT.
Brouillon prêt en réponse à son mail. - Victor Lemaire (formulaire du site) : refonte de son site, « assez vite ».
Brouillon prêt. Hors de tes offres, à toi de voir.
Tous ajoutés à ta base, statut « nouveau ».
À compléter avant d'envoyer : 2 créneaux d'appel pour Nadia.
Écartés : 2 spams du formulaire.
Bonjour Paul,
Merci pour votre message. Trop de commandes sur mesure et plus personne ne sait qui fait quoi : c'est le problème que je rencontre le plus souvent dans les ateliers.
Je vous propose un premier appel de 30 minutes pour voir comment les commandes arrivent chez vous. Vous pouvez choisir un créneau ici : [lien de prise de rendez-vous].
Une question pour le préparer : combien de commandes sur mesure avez-vous en cours aujourd'hui ?
Bonne journée,
Camille
07Ma boîte mail
11h30 et 18hTu n'ouvres plus ta boîte. Les mails qui attendent une réponse arrivent dans « À répondre », avec un brouillon déjà écrit dans le fil. Les mails importants sans réponse à faire arrivent dans « À lire ».
« Ma boîte mail »
« Planifie ma boîte mail »
« Tu as raté le mail du notaire » : elle note la règle pour les prochains passages.
À répondre : 5 brouillons prêts, dont 1 à relire
- Marc Diaz · intervention à Nantes · À RELIRE : ton tarif de conférence n'est pas dans ton fichier de contexte.
- Sophie Ren · formation de novembre (nouveau)
- Julien Petit · point comptable (nouveau)
- Léa Costa · retour sur la maquette, depuis 6 jours
- Paul Roche · votre atelier (brouillon de Nouveaux leads)
À lire (2)
- Maison Ren · devis de 4 800 € signé, démarrage le 12 novembre (nouveau)
- Banque · prélèvement URSSAF refusé ce matin, à régulariser (nouveau)
Rien à faire : 14 newsletters, 9 notifications.
Bonjour Sophie,
Parfait pour le 12 novembre, je bloque la journée.
Vous pouvez m'envoyer la liste des participants d'ici le 5 ? Je prépare les exercices à partir de leurs métiers.
Bonne journée,
Camille
08Clôture
Quand tu fermes ta journéeTu dis « on clôture » : les décisions, les chiffres et les prochaines étapes de la journée sont notés dans ton journal.
Noté dans Contexte/journal.md (entrée du 2026-10-02).
Décisions : atelier Dupont en 2 demi-journées.
Chiffres : propale Dupont à 2 060 € HT.
Livrables : propale Dupont, dans Livrable/Propales/.
Prochaines étapes : envoyer la propale le 5/10 ; Dupont envoie la liste le 9/10.
## 2026-10-02 ### Décisions - Atelier Dupont en 2 demi-journées, validé ### Chiffres - Propale Dupont : 2 060 € HT (le 2026-09-29 : 1 660 €, sans le forfait tableau) ### Livrables - Propale Dupont : Livrable/Propales/propale-atelier-dupont-2026-10-02.pdf ### Prochaines étapes - Envoyer la propale à Dupont (2026-10-05) - Dupont envoie la liste des participants (2026-10-09)
09Bilan de la semaine
Vendredi 16h30Où est passé ton temps, d'après ton agenda : rendez-vous, production, admin. Et ce qui a avancé.
« Mon bilan de la semaine »
« Planifie le bilan de la semaine »
Ta semaine du 28 septembre au 2 octobre
| Cette semaine | Semaine d'avant | |
|---|---|---|
| Rendez-vous clients | 9 h | 11 h 30 |
| Production | 12 h | 8 h |
| Admin | 3 h 30 | 4 h |
| Perso | 2 h | 2 h |
| Autre | 1 h | 0 h 30 |
| Total | 27 h 30 | 26 h |
Ce qui a avancé
- Mar. : CR Atelier Dupont envoyé
- Jeu. : CR Leroy envoyé
- Ven. : propale Dupont chiffrée à 2 060 € HT
Ce qui traîne
- Relancer Martin sur le devis (prévu le 29/09)
- Mettre à jour la page tarifs (noté le 15/09, sans date)
La semaine prochaine
- Lun. 5 : 10h Claire Dupont (1 h), 14h Julien Petit (30 min)
- Mer. 7 : 9h atelier Studio Lune (3 h), 11h Léa Costa (30 min)
- Jeu. 8 : 14h Paul Roche (1 h)
- Ven. 9 : 10h Claire Dupont (1 h 30)
7 h 30 de rendez-vous posés.
10Tableau de bord
Dernier vendredi du moisFacturé, encaissé, en attente, pipeline : le mois en une page, lue dans ta base.
« Mon tableau de bord »
« Planifie mon tableau de bord »
11Propale
Après un callTes notes de call deviennent une proposition en PDF, à ta charte, avec ton prix. Rien n'est inventé : ce qui manque est marqué à compléter.
« Fais une propale pour Atelier Dupont », avec tes notes de call
12CR de rendez-vous
Après un rendez-vousLe compte-rendu à envoyer le soir même : ce qui est décidé, qui fait quoi pour quand, ce qui reste ouvert. En brouillon dans ta boîte si Gmail est connecté.
« Fais le CR du rendez-vous », avec le transcript ou tes notes
Bonjour Claire, bonjour Marc,
Merci pour l'heure passée ce matin à l'atelier, et pour la visite.
Ce qu'on retient : les commandes sur mesure arrivent par 4 canaux et personne n'en a la liste complète, d'où les 2 retards de septembre. Un tableau partagé suffit pour démarrer. Le choix d'un logiciel attendra le bilan de décembre.
Ce qui est décidé :
- Un seul tableau de suivi des commandes, tenu à jour par Marc.
- 2 ateliers d'une demi-journée avec l'équipe, en octobre.
- Un point à 1 mois pour décider de la suite.
Qui fait quoi, pour quand :
- Claire : la liste des commandes en cours, avant le 7 octobre.
- Marc : un accès à la boîte mail de l'atelier, avant le 7 octobre.
- Camille : la proposition chiffrée, le 2 octobre.
Ce qui reste ouvert : la date du premier atelier [à confirmer], à caler avec l'équipe.
Bonne soirée,
Camille
13Hors périmètre
Quand le client en demande plusCompare la demande au devis signé, dit ce qui est dedans et ce qui n'y est pas, et prépare la réponse.
| Dans le devis | Hors devis | Zone grise |
|---|---|---|
| Colonne « date de livraison promise » (étape 3 : « corrections du tableau ») | Former Julien, qui arrive en novembre (proposé en option : « un troisième atelier, pour former une nouvelle recrue : 650 € HT ») | Un point en visio de plus en décembre : le devis en prévoit 4, combien ont eu lieu ? |
Question : les 4 points de suivi, combien en as-tu déjà fait ?
Tu réponds : 2. Le point de décembre entre dans le devis.
Bonjour Claire,
Merci pour vos retours. J'ajoute la colonne « date de livraison promise » au tableau lors du deuxième atelier, et le point de décembre entre dans les 4 prévus.
Pour former Julien, la proposition du 2 octobre le prévoyait en option : un troisième atelier d'une demi-journée.
A Je peux l'animer pour 650 € HT, la semaine de son arrivée. Si c'est bon pour vous, je vous envoie l'avenant à signer.
B Je lui consacre une heure lors de ma venue de novembre, en plus de la proposition.
Le bilan reste prévu fin novembre.
Bien à vous,
Camille
Tu gardes A ou B avant d'envoyer.
14Ma newsletter
Quand ton texte est prêtTu écris le texte. La skill le met en forme à ta charte, sans changer un mot, et le dépose en brouillon dans Brevo si tu l'as connecté.
Campagne créée en brouillon dans Brevo, liste « Lettre du lundi ». À envoyer par toi.
15Relances
Vendredi matinDevis sans réponse, documents attendus, validations en retard, factures impayées : une relance par cas, dans ton ton.
« Mes relances »
« Planifie mes relances »
| Qui | Quoi | Depuis quand | Relance |
|---|---|---|---|
| Julie Moreau, Atelier Nova | Devis atelier commercial, 1 300 € HT | 2 oct. (14 jours) | palier 2, brouillon |
| Café Mercier | Facture F-2026-034, 780 € TTC | échéance 5 oct. (11 jours) | palier 1, brouillon |
| Claire Dupont, Atelier Dupont | Liste des commandes | promise le 7 oct. (9 jours) | palier 1, brouillon |
| Sophie Ren, Maison Ren | Devis formation de novembre | 14 oct. (2 jours) | palier 1 le 21 oct. |
À vérifier : paiement du Café Mercier, à confirmer sur ton compte avant d'envoyer.
Bonjour Julie,
Un mot sur le devis de l'atelier commercial, envoyé le 2 octobre.
Pour tenir les dates des 9 et 10 novembre, j'ai besoin de votre accord d'ici le vendredi 23 octobre, date de validité du devis. Ça me laisse le temps de préparer les cas pratiques avec vos commerciaux.
Si votre calendrier a bougé, on peut décaler : dites-moi vers quelle période.
Belle fin de semaine,
Camille
En 4 semaines, Claude s'intègre à ton quotidien.
5 modules vidéo et des exercices pour aller au-delà de ces 15 skills : ton contexte, tes propres skills, tes automatisations. En live ou à ton rythme, même contenu.
- 5 modules vidéo (7h30) et les exercices
- Accès à vie, garantie 14 jours
- Le même contenu, plus un live chaque jeudi
- Coaching individuel et groupe WhatsApp
- Accès à vie, garantie 14 jours
Parlons-en 20 minutes
Si tu souhaites aller plus loin, ou qu'on installe ces skills ensemble, échangeons 20 minutes !
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